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为了更好的促进访客与客服的使用体验,以及提升客服与访客的会话处的的使用体验,以及提升客服与访客的会话处的会话处琯翜翝处理翜翝处琹翜行部分升级,这次开发的主要方向是AI智能客服助手和导入知识库(导入和PDF站文档),界面重新设计, 关键词自动回复,转人工等,让客服结合AI功能.充沛的充沛的充沛的的动回复去接管会话,作为主要会话力量,在不需要转接人工的情况下,AI助手完美解决访客的提出的问题.

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